Retur & ångerrätt

30 dagars öppet köp

Hos Veyora har du 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan. Är du inte nöjd kan du returnera den och få pengarna tillbaka – utan att ange något skäl. De första 14 dagarna är dessutom din lagstadgade ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Så här returnerar du

Mejla oss på kontakt@veyora.se med ditt ordernummer och att du vill returnera. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Vi skickar instruktioner och returadress.
Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

Returfrakt och återbetalning

Du som kund står för kostnaden för returfrakten.
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga frakten, inom 14 dagar från att vi fick ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.
Återbetalningen sker till samma betalsätt som du använde vid köpet.
Varan ska returneras i ungefär samma skick som du fick den. Har den använts mer än vad som behövs för att undersöka den kan ett avdrag för värdeminskning göras.

Fel på varan

Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Mejla oss med ordernummer och en bild på felet så löser vi det – vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.